سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

قد تجمع النماذج العامة الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والبلد واللغة المفضلة ونوع الطلب ووصفاً موجزاً والموافقة على التواصل. وقد تعالج أنظمة الحماية قدراً محدوداً من المعلومات التقنية اللازمة لحماية الموقع.

• لا ترسل سجلات طبية أو أسماء مرضى أو أرقام هوية أو معلومات مالية أو صوراً أو معلومات عن حالة طارئة.
• لا تنشئ النماذج العامة في الموقع علاقة بين مقدم رعاية صحية ومريض.

كيفية استخدام المعلومات

تستخدم AAH المعلومات لتوجيه الطلبات ومراجعتها والرد عليها وتوثيقها وحمايتها، والاحتفاظ بسجل تدقيق، والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، وتحسين موثوقية إجراءات التقديم.

المعالجة المقيّدة

تُصنَّف طلبات الدعم المجتمعي ودعم مقدمي الرعاية وتقارير المخاوف على أنها مقيّدة. يُشفَّر محتواها ويُخزَّن بصورة منفصلة عن المحتوى العام ولا يطّلع عليه إلا المسؤولون المخولون. ولا تتضمن إشعارات البريد الإلكتروني سوى الرقم المرجعي ونوع النموذج والتصنيف والوقت، من دون هوية مقدم الطلب أو روايته.

المشاركة ومقدمو الخدمات

لا تبيع AAH المعلومات الشخصية. وقد يعالج مقدمو خدمات معتمدون بعض البيانات لدعم الاستضافة أو التخزين أو الحماية أو إرسال البريد الإلكتروني. وقد يُفصح عنها إذا تطلب القانون ذلك أو لمعالجة مسألة حماية خطيرة، مع قصر الوصول على الغرض الضروري.

الاحتفاظ وحجب المحتوى

تحتفظ AAH بالمعلومات فقط للمدة اللازمة للمراجعة والرد والحماية والالتزامات القانونية وحفظ السجلات. ويمكن للمسؤولين المخولين حجب المحتوى الخاص مع الإبقاء على الحد الأدنى من بيانات التدقيق. وسيُعتمد جدول رسمي للاحتفاظ قبل الإطلاق العام.

خياراتك وأسئلتك

يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات المقدمة أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة الالتزامات القانونية ومتطلبات الحماية. استخدم نموذج الاتصال لسؤال عام عن الخصوصية أو نموذج الإبلاغ عن مصدر قلق لمسألة سرية.

الطوارئ والتحديثات

لا يقدم هذا الموقع خدمات طبية طارئة. وقد تحدّث AAH هذه السياسة مع تغيّر العمليات أو القوانين أو مقدمي الخدمات، وسيُعدّل تاريخ السريان عند نشر تغيير جوهري.